Dawanie gwarancji w SEO to ciężki temat. Niestety, nawet samo Google nie może zagwarantować określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.
Jeśli zwrócisz się do agencji SEO z prośbą o osiągnięcie nawet 100 pozycji w Google, również tego nie można zagwarantować.
„Naprawdę, nawet tak odległej pozycji?”
Jako agencja świadcząca usługi SEO wpływasz na wyniki poprzez swoje działania. Nie możesz natomiast zmienić ani 'zaprogramować’ algorytmu wyszukiwarki, ale dzięki świadczonym usługom kształtujesz sposób, w jaki algorytm odbiera stronę Twojego klienta.
Są jednak na to sposoby, by zmaksymalizować prawdopodobieństwo sukcesu Twojego klienta. I to jest najważniejsze.
Oto 3 wskazówki, co jako agencja możesz zrobić, aby pokazać klientom, że współpraca z Twoją firmą to dobry wybór. 👇
Zdywersyfikowanie modeli biznesowych
Im więcej adekwatnych opcji oferujesz, tym większą liczbę klientów możesz obsłużyć – zwłaszcza na warunkach, które są dla nich istotne.
Model, w którym klient płaci co miesiąc abonament, niezależnie od okoliczności, odchodzi już do lamusa.
Oczywiście, zdarzają się klienci – sami z takimi współpracujemy – którzy doskonale wiedzą, czego chcą i za ile. Taki klient w pełni zleca wykonanie usługi Twojej firmie, ponieważ nie chce zajmować się tym samodzielnie.
I to świetnie – nie ma w tym nic złego.
Co mogłoby budzić wątpliwości? Niestety zdarzają się specjaliści, którzy opierają się na niewiedzy klienta i przedstawiają abonament za X zł miesięcznie jako jedyną opcję.
SEO to trudny obszar do wyceny, ale dzięki odpowiednim kompetencjom i doświadczeniu zawsze możesz zaproponować rozwiązanie dopasowane do potrzeb konkretnego klienta.
Czy takie podejście jest bardziej uczciwe? Odpowiedź nasuwa się sama.
Im krótsza umowa, tym lepiej
Roczne kontrakty w SEO? Wciąż istnieją, ale częściej wynikają z wymogów agencji niż z potrzeb klienta czy obowiązujących standardów rynkowych.
SEO jako usługa nie narzuca podejścia, że „rok to jedyna opcja”. Sprzedawca takiego argumentu używa, bo taki ma KPI, który z kolei ustalił mu szef.
Czy to dobra opcja? Może być. Ale z pewnością nie jest to jedyne ani konieczne rozwiązanie.
W Sembility przyjęliśmy jako standard umowy na czas nieokreślony z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. Uważamy, że to uczciwe i wystarczająco długie, aby pokazać klientowi naszą skuteczność i profesjonalizm lub kolokwialnie mówiąc, że znamy się na tej robocie.
Czy przynosi to oczekiwane rezultaty? Jeśli tak – świetnie, na tym nam zależy. Klient ma wystarczająco dużo czasu, aby ocenić, co i jak robimy.
Zróżnicuj długość umowy. Zwłaszcza po pandemii klienci coraz częściej oczekują większej elastyczności.
Takie podejście może znacząco zmienić zasady gry na rynku i sposób, w jaki postrzegana jest Twoja firma.
Portfolio i case studies
To prawda, że w SEO nie możesz dawać gwarancji, ale wyniki klientów danych branżach mówią same za siebie.
Jeśli NDA (umowa o poufności) tego nie zabrania, podziel się ze swoimi leadami referencjami Twoich klientów w jego branży.
👉 Pro Tip: Wybierz 5 branż, z którymi Twoja agencja najczęściej współpracuje lub z którymi chciałaby pracować. Następnie przygotuj po 5 referencji dla każdej z nich.
Posiadanie konkretnej listy 25 rekomendacji z pewnością ułatwi klientom podjęcie decyzji, a Twoja agencja zyska reputację eksperckiej i godnej zaufania.
Teraz już znasz 3 skuteczne sposoby na rozwianie mitów o gwarancjach w SEO.
A czy Ty już podjąłeś współpracę z firmą, która rzetelnie się z Tobą rozlicza?
Jeśli nie — napisz do nas, chętnie to zmienimy.
