Testowanie A/B to fundament każdej branży, a szczególnie marketingu digitalowym. Testujesz teksty reklam, banery, CTA i sprawdzasz, co działa, a co nie.
A co, jeśli nie robisz testów A/B lub nie wiesz, jak je przeprowadzić?
Bez obaw, w tym wpisie blogowym dowiesz się:
- Czym jest test A/B i jak działa?
- Co można testować i jak oceniać skuteczność?
- Jakich jest 11 kluczowych elementów, które zwiększą Twoją sprzedaż poprzez email marketing?
Czym jest test A/B?
Test A/B (tzw. split test) polega na porównaniu dwóch wersji tego samego elementu (A i B) w tej samej grupie docelowej, aby sprawdzić, która działa lepiej.
Kluczową zasadą testu A/B jest zmiana tylko jednego elementu. Jeśli zmienisz ich więcej, nie dowiesz się, co dokładnie wpłynęło na wynik.
Im większa grupa testowa, tym lepsze i bardziej wiarygodne wnioski. Dlatego testy A/B pozwalają znacząco zwiększyć wskaźniki konwersji i sprzedaż.
Jak działają A/B testy?
Najpierw określ cel Twojej kampanii (np. zwiększenie klikalności e-maila). Tworzysz dwie wersje: oryginalną (A) i zmienioną (B), np. z innym nagłówkiem lub CTA.
Przykład:
Masz listę mailingową 40 000 subskrybentów. Dzielisz ją na 4 grupy po 10 000 odbiorców i testujesz różne elementy, np.:
- nagłówki,
- treść e-maila,
- banery reklamowe,
- CTA (wezwanie do działania).
Na podstawie wyników wybierasz najskuteczniejsze rozwiązanie i stosujesz je w kolejnych kampaniach.
Co możesz testować w testach A/B?
Możesz testować praktycznie wszystko, ale najczęściej sprawdzane elementy to:
Call To Action (CTA)
CTA (wezwanie do działania) to kluczowy element przyciągający uwagę. Może to być przycisk lub link, który kieruje odbiorcę do kolejnego kroku. CTA powinno być:
- widoczne,
- odpowiednio duże,
- w wyróżniającym się kolorze.
Przykłady CTA:
- „Zarejestruj się teraz” – bezpośrednie i pilne wezwanie.
- „Dowiedz się więcej” – zaproszenie do zdobycia wiedzy.
- „Dodaj do koszyka” – jasna i zrozumiała akcja w e-commerce.
Treść e-maila
Treść e-maila (body) to jego główna część. Możesz testować:
- długość wiadomości,
- ton komunikacji,
- użycie emoji.
Zmiany treści warto wprowadzać, gdy wskaźnik otwarć spadnie o 5%. Testuj różne wersje i sprawdzaj, które działają najlepiej. Dodanie obrazów i linków może poprawić odbiór wiadomości, ale zbyt wiele linków może sprawić, że e-mail trafi do spamu.
Czas wysyłki emaila
Kiedy najlepiej wysłać e-mail lub SMS? To zależy od stref czasowych i zwyczajów Twoich odbiorców. Managerowie wyższego szczebla (albo C-level) często sprawdzają wiadomości rano i wieczorem, a specjaliści – w godzinach pracy. Przetestuj różne dni i godziny, aby znaleźć idealny moment.
Długość e-maila
Krótki czy długi e-mail? Krótkie wiadomości często działają lepiej niż długie. Aby ułatwić skanowanie treści, stosuj:
- nagłówki (headers),
- podnagłówki (subheaders),
- puste przestrzenie.
Testuj różne długości wiadomości i sprawdzaj, które mają wyższy wskaźnik odpowiedzi.
Tematy wiadomości (Subject Line)
Temat e-maila to pierwszy element, który widzi odbiorca. Idealny temat powinien mieć 1–5 słów (najlepiej 3) i wzbudzać ciekawość. Personalizacja tematu (np. użycie imienia odbiorcy) zwiększa szansę na otwarcie e-maila.
Przykład:
- [Imię Odbiorcy] – temat personalizowany.
- Krótki i ciekawy temat: „Dlaczego mnie zostawiłeś 😭?” – budzi emocje i prowokuje do otwarcia wiadomości.
Segmentacja
Segmentacja to podział odbiorców według kryteriów, np.:
- częstotliwości zakupów,
- rozmiaru zakupów,
- lokalizacji odbiorcy.
Dzięki segmentacji możesz tworzyć bardziej trafne komunikaty. Skuteczna segmentacja zwiększa wskaźniki otwarć i kliknięć.
Personalizacja
Ludzie lubią być traktowani indywidualnie. Personalizacja to nie tylko użycie imienia odbiorcy w e-mailu. Zamiast pisać „Pomożemy Twojej firmie”, napisz: „Pomogę Twojej firmie [Nazwa Firmy]”. Taki zwrot buduje poczucie relacji.
Linki i nawigacja
Linki w e-mailach powinny być czytelne i prowadzić do bezpiecznych stron. Zbyt duża liczba linków (powyżej 2) może sprawić, że e-mail trafi do spamu. Upewnij się, że linki działają prawidłowo.
Obrazy i wizualizacje
Badania pokazują, że obrazy są przetwarzane 60 000 razy szybciej niż tekst. Używaj obrazów o wysokiej jakości, ale zoptymalizowanych pod kątem szybkości ładowania. Możesz testować ich rozmiar, kolory i treść wizualną.
Referencje i opinie (Testimonials)
Opinie klientów budują zaufanie. Zbieraj opinie z różnych branż, a następnie prezentuj je w e-mailach. Zautomatyzuj sekwencje e-maili, w których dołączysz odpowiednie opinie do grupy docelowej.
Emoji w tematach wiadomości
Emoji mogą wywoływać emocje, a emocje skłaniają do działania. Przykład:
„Dlaczego mnie zostawiłeś 😭?”
Z emoji budzi większe emocje niż bez niego. Testuj różne wersje tematów z emoji i sprawdź, które działają lepiej.
Email marketing: 11 strategii na większą sprzedaż, czyli wiesz już teraz jak zarabiać więcej dzięki skutecznym mailom! 🙂
A jakie są Twoje sprawdzone sposoby na zwiększenie konwersji Twoich wiadomości mailowych poprzez A/B testy?
Napisz do nas lub zadzwoń, a chętnie Ci pomożemy zbudować skuteczne kampanie mailingowe, które sprzedają!
