Email Marketing

Narzędzi jest kilka, jednak my głównie korzystamy z jednego: GetResponse.

GetResponse to dedykowane narzędzi do marketingu, ich optymalizacji, automatyzacji i tworzenia adekwatnych testów (testy A/B).

GetResponse pomaga nam osiągać wyższe konwersje dla naszych klientów. I co więcej — narzędzie jest o tyle skuteczne, że żadna z wiadomości nie trafia do spamu.

Brzmi dobrze? Napisz do nas, chętnie pomożemy stworzyć skuteczną kampanię email marketingową dla Ciebie

Numer telefonu: +48 720 803 220

Adres mailowy: kontakt@sembility.com

Najprostszy sposób na zbieranie listy mailingowej to zamieszczenie formularza zapisu na stronie lub blogu. Najlepiej, by nie zawierał on zbyt wielu pól - sam email lub email + imię w zupełności wystarczą do rozpoczęcia regularnej komunikacji.

Najpopularniejszych (i najprostszym) sposobem na tworzenie listy mailingowe, jest umieszczenie formularza na stronie do zapisu do newslettera. W przypadku newslettera — formularz musi być naprawdę prosty. Najlepiej, by zawierał i wyłącznie pole na adres mailowy. Więcej pól przy formularzu newslettera, to często niższa konwersja (czyli mniej pozostawionych emaili).

Jeszcze kilka sposobów na budowanie listy mailingowej. Oto one:

1. Lead magnet

Przykład: ebook, szablon, checklista, baza danych, raport.

2. Konkursy i giveaway

Dla przykładu: Organizacja konkursu, którego jednym z warunków uczestnictwa jest podanie adresu e-mail.

3. Webinar

Aby zapisać się na webinar, należy podać swój adres e-mail.

4. Landing page

Co to jest? Dedykowana podstrona lub strona z formularzem do zapisu i przekonującą propozycją wartości dla twojego leada.

Cena za przygotowanie strategii e-mail marketingowej zależy od twojej branży, oferowanego produktu, grupy docelowej i ilości wysyłanych maili. Cena za jednorazową kampanię może kosztować 2000 złotych, a może nawet 200 000 złotych. Nie oferujemy każdemu klientowi tego samego rozwiązania, więc każdą kampanię mailingową wyceniamy i tworzymy indywidualnie.

Pisanie lepszych wiadomości, polega na przekazaniu lepszej wartości do twojego odbiorcy. Wiadomość musi być spójna, oferować benefity i nawoływać do podjęcia dalszej akcji (CTA). W ten sposób tworzy się naprawdę skuteczne wiadomości, które sprzedają.

Oto jak to robić w 5 krokach:

1. Bądź zwięzły

Pisz klarowne, zwięzłe i spójne wiadomości. To pomoże utrzymać rytm podczas ich czytania.

2. Mniej znaczy więcej

Mniej słów, znaczy trafniejsza wiadomość. Pisz długość zdań od 6 do 10 słów, by zachować spójność i czytelność. A długość akapitów od 4 do 8 zdań. Więcej nie jest potrzebne. Choć mniej, czasami jest bardziej odpowiednie.

3. Używaj czasowników w trybie rozkazującym

Stosowanie czasowników w trybie rozkazującym, nakazuje czytelnikom wykonać odpowiednie działanie.

Oto zastosowanie w praktyce:

• Kup
• Pobierz
• Zainwestuj
• Zamów (ofertę)
• Umów (spotkanie)
• Zarezerwuj (konsultację)

Tryb rozkazujący to nie znaczy bycie chamskim lub nachalnym. To subtelna, ale znacząc różnica.

4. Twórz oryginalne treści

Tylko oryginalne treści sprzedają. Chociaż nie zawsze o sprzedaż chodzi. Bądź oryginalny w treści, którą piszesz, a każdy to doceni. Odbiorcami tych wiadomości są ludzie, czyli my. A my nie lubi jak się do nas podchodzi sztampowo.

5. Personalizacja

Personalizacja znaczy: piszę tylko do Ciebie i zrobiłem konkretny research. Raz, że twój odbiorca doceni, że zrobiłeś kawał roboty. Dwa, lubimy jak się do nas ludzie zwracają indywidualnie.

Personalizuj każdą wiadomość, bez wyjątku.

Dobre maile marketingowe, dają twojemu odbiorcy wartość, przykuwają uwagę merytoryczną treścią i nawołują do podjęcia akcji, czyli posiadają CTA. Dobry mail to spójny mail. Twój potencjalny klient po jego przeczytaniu wie, co otrzyma w zamian. Nawet jeśli nie zdecyduje się na twoją usługę, to będzie miał świadomość, z czego rezygnuje. Dodatkowo, pamiętaj, że prostota przekonuje klientów, nie skomplikowana treść. Pisz tak jak mówisz. W ten sposób zjednasz czytelników i przekonwertujesz ich w klientów.

Skuteczny mailing, powinien zawierać informacje o odbiorcy (nadawcy) oraz jego danych takie jak adres mailowy i numer telefonu. Jest jeszcze bardzo ważny punkt — podstawa prawna o przetwarzaniu danych osobowych i praw odbiorcy. To są elementy, które najczęściej występują w dobrym mailingu. To, co może się pojawić to link do wpisu newslettera i link afiliacyjny. Dobrze jest posiadać informację o tym, że w każdym momencie twój czytelnik może zrezygnować z otrzymywania dalszych maili. A link afiliacyjny? Afiliacja następuje, gdy promujesz wybrany produkt. Wówczas, jeśli twój czytelnik zakupi dany produkt z twojego linku, ty otrzymasz prowizję. Afiliacja to bardzo fajny pomysł na dywersyfikację źródła przychodów.

Najskuteczniejszym sposobem jest utworzenie newslettera, w którym każdy odbiorca dobrowolnie pozostawi swój adres mailowy. Równie skutecznym sposobem (choć nieco droższym), jest przeprowadzenie kampanii reklamowej PPC, której celem będzie pozostawienie swojego adresu e-mailowego w dedykowanym formularzu kontaktowym. W płatnej kampanii reklamowej (PPC), dodaj także lead magnet (np. e-book, wynik, szablon), który zachęci czytelników do pozostawienia swojego adresu mailowego.

Dobre teksty reklamowe możesz również umieścić w swoich kampaniach mailingowych. Oto jak możesz pisać, by przyciągnąć uwagę czytelników.

1. Pisz krótsze zdania i akapity

Krótko i zwięźle. To zawsze przekona czytelnika. Stosuj między 5-10 słów na zadania. I między 4-8 zdań na akapit. Wyjątki są mile widziane. Tylko nie traktuj wyjątków jako standard. Prosta zasada, która zwiększy konwersje twoich tekstów marketingowych. I oczywiście maili.

2. Pisz tak jak mówisz

Prosty język wygrywa. Pisz tak jak mówisz. A jeszcze lepiej — tak jak mówi twoja grupa odbiorcza. Innego języka użyjesz targetując stomatologów, a innego targetując firmy budowlane.

3. Stosuj grafiki

Grafika (obraz) to pierwotna forma, którą stosowali ludzie, by się komunikować. Czasem grafika zastępuje całą litanię słów. Grafiki w mailach? Idealne rozwiązanie.

4. Konkret. Jeszcze raz, konkret

Pisz zwięźle i spójnie. Pokaż, jaka płynie wartość z twojego tekstu. Pisząc spójne maile, łatwiej zwiększysz konwersję. I tym samym sprzedaż. 

Oto 6 kroków, które podejmujemy, by zmaksymalizować skuteczność naszych kampanii mailingowych.

1. Ustal cele kampanii e-mailowej

Jaki ma cel twoja kampania? Chcesz generować wyższą sprzedaż, więcej zapisów do newslettera czy odsłuchań najnowszego odcinka podcastu? Każdy z tych ustaleń to cel. A ten cel to konwersja. Na początku ustalimy założenia na konwersję. To nam pomoże osiągnąć zakładane przez Ciebie cele (i KPIs). 

2. Wybierz grupę docelową

Określenie twojej grupy docelowej (idealny profil klienta), to podstawa. Wiedząc do kogo wysyłamy maile, zwiększymy prawdopodobieństwo sukcesu (czyli sprzedaży).

3. Sprecyzuj bazę mailingową odbiorców

Często problemem email marketingu nie jest jego treść, tylko odbiorcy. My, w Sembility, na takie błędy sobie nie pozwalamy, dlatego przede wszystkim ustalamy bazę mailingową.

4. Dopasuj adekwatną treść

Treść, czyli content, musi być naprawdę soczysta. Treść musi podkreślać wartość dla twojego odbiorcy. Skup się na benefitach z waszej współpracy, nie na cechach produktu. Mała zmiana, ogromna różnica w wynikach.

5. Wybierz odpowiednie narzędzie do email marketingu

My korzystamy tylko z topowych narzędzi, dlatego korzystamy z GetResponse. GetResponse pomaga nam realizować cele na najwyższym poziomie i dostarcza niezbędnych danych, byśmy mogli dla Ciebie generować więcej konwersji.

6. Przeprowadź A/B testy

Testy A/B to podstawa każdej dobre kampanii mailingowej. I nie tylko.

Żebyś wiedział, która kampania generuje najlepsze wyniki, testuj:

• tytuł maila
• treść maila
• linki w mailu
• personalizacje
• obrazki w mailu
• dzień i godzinę wysyłki maila

I wiele innych elementów.

Testuj swoje maile regularnie. W ten sposób dojdziesz do najlepszych rezultatów.

Marketing e-mailowy polega na wysyłaniu wiadomości, śledzeniu odpowiedzi i monitorowaniu osób rezygnujących z subskrypcji. Jeśli Twoja strategia marketingowa opiera się na poczcie elektronicznej, ucieszy Cię wiadomość, że marketing e-mailowy nadal żyje i ma się dobrze.

E-mail marketing zwiększanie określonej konwersji poprzez tworzenie spersonalizowanych kampanii mailingowych. Wysyłając maile do swojej grupy odbiorczej, śledzisz odpowiedzi, monitorujesz postępy i ilość osób, które się zapisuje lub rezygnuje z  subskrypcji. Email marketing to obecnie najbardziej dochodowy kanał generowaniu leadów na całym świecie, niezależnie od branży.

Kampanie mailingowe są wybitnie skuteczne w połączeniu ze skutecznym contentem oraz organicznym pozycjonowaniem strony. To wszystko prowadzi do generowania leadów, czyli do zwiększenia przychodów twojej firmy.

Email marketing działa, bo w łatwy sposób możesz podglądać wyniki kampanii (performance). Dobry pogląd w wyniki zależy od wyboru adekwatnego narzędzie. My korzystamy z najlepszego narzędzia na rynku: GetResponse. Dzięki niemu wiemy jakie kampanie e-malingowe generują najlepsze wyniki, przeprowadzamy A/B testy i analizujemy wyniki. I dzięki temu podnosimy sprzedaż w firmach usługowych i produktowych.

Z każdym razem kampanię email marketingową tworzymy i wyceniamy indywidualnie. Jej cena jest uzależniona od twojej grupy docelowej, ilości wysyłanych maili dziennie, branży czy rynku. Jasne, że kampania na Polskę, po polsku, będzie tańsza niż na UK, po angielsku. Niemniej, najczęściej rozliczamy się za ilość wysyłanych maili w abonamencie lub modelu hybrydowym. Model hybrydowy polega na opłacie stałej i zmiennej, uzależnionej od naszych efektów. Takie rozliczenia są fair i polecane przez naszych klientów.

Przycisk CTA (z ang. wezwanie do działania), nawiązuje do wykonania konkretnej akcji lub działania przez twojego odbiorcę. Twoim odbiorcą jest twój potencjalny klient. Dlatego stosując CTA, nawiązujesz, by podjął odpowiednią akcję. Tą akcją może być:

• Umówienie spotkania
• Wykonanie połączenia
• Zakup produktu
• Wysłanie umowy

I wiele innych działań.

Tak, mamy taką możliwość. Jeżeli jeszcze nie masz gotowej, własnej bazy mailingowej, to możemy ją stworzyć dla Ciebie.

Skuteczny cold mailing powinien być dobrze zaprojektowany, z atrakcyjnym tytułem maila, który przyciąga uwagę i zachęca do otwarcia wiadomości. Treść powinna być personalizowana i dostosowana do potrzeb potencjalnego klienta, z wyraźnym CTA zachęcającym do podjęcia działania

Skuteczny email marketing (cold mailing) powinien uwzględniać niezbędne elementy wiadomości mailowej, by generował pożądane leady i w rezultacie zwiększał sprzedaż. Każdy tytuł maila powinien zawierać maksymalnie 60 znaków, by tytuł był w pełni wyświetlony. W idealnym scenariuszu 3 - 5 słów. Treść maila powinna być spersonalizowana. I co ważne — twój odbiorca w każdym mailu musi widzieć realną wartość. Bez podkreślenia benefitów dla twojego leada, ograniczasz szanse na odpowiedź. 

Do kluczowych elementów budowania skutecznego email marketingu (cold mailing) należą:

• Tytuł maila (email subject line)
• Treść maila (email body)
• Personalizacja
• Przycisk CTA
• Testy A/B

Dla mierzenia email marketingu są najważniejsze 3 statystyki:

1. Open Rate, czyli ile razy ktoś otworzył twojego maila

Im więcej razy wiadomość została otwarta, tym lepiej. Weryfikuj to i skup się na tych wiadomość, które generują największy open rate.

2. Click-Through Rate, czyli ilość kliknięć

Ktoś otrzymał twojego maila. Kluczowe ile razy została ta wiadomość kliknięta. Im więcej kliknięć, tym lepiej. Kluczowy element dla zwiększenia kliknięć? Tytuł maila (email subject line).

3. Deliverability Rate, czyli współczynnik dostarczalności

Jeśli z wysłanych 1000 maili, 995 z nich dotarło, to znaczy, że twój wskaźnik osiągnął 99,5%. Jest dobrze. Jeśli z 1000, dotarło 100, to mamy zaledwie 10% skuteczności. Coś należy poprawić. I tym się zajmiemy.

W skrócie, najważniejszymy parametrami dla weryfikowania email marketingu są:

1. Open Rate
2. Click-Through Rate (CTR)
3. Deliverability Rate

E-mail marketing skutecznie podnosi konwersję, zwiększa interakcję z twoimi klientami i ułatwia bezpośredni kontakt. Email marketing to jeden z najbardziej dochodowych kanałów marketingowych. A szczególnie w przypadku zimnego kontaktu (cold outreach) sprawdza się doskonale. Odpowiednio spersonalizowany email marketing buduje wiarygodność twojej marki, buduje relacje z twoimi odbiorcami i co najważniejsze — zwiększa doskonale sprzedaż.

Email marketing jest opłacalny, bo można skutecznie weryfikować wyniki i szybko wprowadzać zmiany. Narzędzia do email marketingu, takie jak GetResponse, pozwalają nam weryfikować współczynnik otwarć maili, ilość kliknięć, dostarczalność i konwersję. Wprowadzając testy (testy A/B), precyzyjnie dochodzimy do wniosku co działa, a co musimy poprawić.

Spersonalizowane wiadomości to te, które są dedykowane dla twojej określonej grupy docelowej. Personalizowanie wiadomości odwołuje się stanu twojego leada, który go identyfikuje. Aby spersonalizować wiadomość, niezbędne jest przeprowadzenie researchu i poznanie grupy docelowej. Im precyzyjniej spersonalizujesz wiadomość, tym bardziej zwiększasz szanse na sprzedaż twojego produktu.

Personalizować wiadomość, unikać słów, które są zorientowane na spam (np. kup, oferta, tanio, szybko, propozycja współpracy) oraz stosuj osobną domenę do kampanii malingowych. Używanie zastępczej domeny nie naraża twojej głównej domeny na obniżenie jej statusu w rankingu bezpieczeństwa Google. Tym sam zwiększasz szanse, że wiadomość wysyłana z głównej domeny, trafi do skrzynki odbiorczej twojego adresata.

Tak. Email marketing możesz stosować tak samo dla małych, średnich, jak i dużych firm. Wspólnie dopasujemy strategię na twoją kampanię i ustalimy jej cele.

Najczęstszym błędem jest brak określenia grupy docelowej i brak personalizacji wiadomości. Często kampanie mailingowe nie osiągają wyniku przez targetowanie błędnych odbiorców, nie ich jakości. Ustal do kogo wiadomości mają trafiać i jak mają brzmieć. W ten sposób zwiększysz sprzedaż. My Ci w tym pomożemy.

Przede wszystkim Apollo.io i Zoominfo. Dwa sprawdzone narzędzia, które genialnie pozyskują dane (ciepłych) leadów. My je stosujemy dla naszych klientów i kampanie odnoszą zakładane rezultaty.

Skuteczność kampanii mailingowej zależy od twoich celów biznesowych. Tę skuteczność może generować tak samo kampania wizerunkowa, outboundowa, jak i sprzedażowa. Wspólnie, ustalając cele twojego biznesu, wybierzemy najbardziej adekwatną kampanię. Na jej podstawie ustalimy założenia, wyniki i czas na ich realizację. Kampania oparta na twoich celach, będziesz najskuteczniejsza dla twojej firmy. Pytając o popularność kampanii malingowych, to najpopularniejsze są kampanie sprzedażowe (bo ich założeniem jest generować zyski dla firmy).

CTA (call-to-action), to z angielskiego wezwanie do działania. Tworząc CTA - niezależnie od formy marketingu - nawołujesz swojego odbiorę do podjęcia odpowiedniego działania. Działaniem tym może być:

• Zarejestrowanie się (do platformy).
• Pobranie e-booka lub innego PDFa.
• Kupienie produktu (dokonanie zakupu).
• Zasubskrybowanie do twojego newslettera.
• I wiele innych.

To wszystko się nazywa konwersją. Konwersja jest zawsze indywidualnie ustalana, podobnie jak jej parametry. Dla jednych konwersja może być subskrypcja (konwersja = subskrypcja), dla innych to jest po prostu sprzedaż.

Zatem, jak tworzyć CTA, który zwiększy twoją konwersję? Oto 4 kroki:

1. Pokaż korzyści: przedstaw swoim potencjalnym klientom.

Pokaż co uzyskają dzięki podjęciu działaniu.

Przykład: kup teraz i zyskaj 15% rabatu!

2. Używaj trybu rozkazującego. 

Na przykład:

• Dołącz
• Pobierz
• Odbierz
• Kup teraz
• Zapisz się
• Subskrybuj
• Umów spotkanie

Widzisz jak to działa, prawda? Dla odmiany: czy mógłbyś zasubskrybować...? Na pewno nie pomoże osiągnąć pożądanego efektu.

3. Postaw na grę słów.

• Dotknij marzeń.
• Poczuj magię chwili.
• Odkryj swoje pragnienia.
• Wejdź w świat przyjemności.
• Zrób pierwszy krok ku spełnieniu.

To małe słówka, które sprawiają, że chcesz kliknąć i poznać co za tym stoi.

4. Umieść przycisk CTA w widocznym miejscu.

CTA musi być widoczne. Przykład na zdjęciu z narzędzia, z którego korzystamy — Apollo.io.

Przycisk CTA jest:

• widoczny
• pokazuje intencję
• jest łatwy do namierzenia

Tyle (i aż tyle).