Zauważasz ich codziennie — w kawiarni, na ulicy, w centrum handlowym, a czasami nawet podczas spaceru w lesie — internauci są wszędzie. Smartfon stał się kolejnym przełomowym wynalazkiem ludzkości, z którym ciężko jest się rozstać. Dostęp do aktualnych informacji, możliwość komunikacji online, a także interesujące nas różnorodne treści sprawiają nam wiele satysfakcji, aż szkoda nie wykorzystać takiego potencjału.
Według raportu „Digital 2025″ opracowanego przez DataReportal, aż 34,5 miliona osób w Polsce na początku 2025 roku posiadało dostęp do Internetu, co daje nam zawrotne 90% populacji kraju.
Takie liczby naprawdę robią wrażenie. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorstwa nieustannie zabiegają o uwagę klientów w sieci. Jednak krótka wizyta potencjalnego kupującego na stronie internetowej (tym bardziej jednorazowa) to za mało, aby mówić o jakimkolwiek sukcesie, bo to przede wszystkim długość sesji jest wyznacznikiem efektywności naszych działań marketingowych.
Co to jest sesja strony?
Sesja to określony przedział czasu, w którym użytkownik wchodzi w interakcję z daną aplikacją lub stroną internetową. Prościej mówią, sesja rozpoczyna się, gdy internauta otwiera naszą stronę, zaczyna ją przeglądać, czytać zamieszczone na niej treści, klikać w linki, a także (jeśli spodoba mu się nasza oferta) dokonuje zakupu online. Warto wspomnieć, że ten sam użytkownik może odwiedzić naszą stronę kilkakrotnie tego samego dnia lub powracać do niej co jakiś czas, jeśli zastosujemy odpowiednią strategię sprzedażową.
Ile trwa sesja strony?
Wygaśnięcie sesji strony zależy od czasu albo zmiany kampanii. W pierwszym przypadku sesja zakończy się, gdy po upływie 30 minut od odwiedzenia witryny nie nastąpi żadna interakcja ze strony użytkownika. Sesja wygasa też pod koniec dnia o godzinie 23:59:59. W drugim przypadku sesja zakończy się, jeśli użytkownik odwiedzi naszą stroną w ramach jednej kampanii (np. kliknie w reklamę zamieszczoną na FB), a po opuszczeniu powróci do niej w ramach innej kampanii (np. kliknie w reklamę Google Ad). Sam czas kampanii trwa standardowo 6 miesięcy.
Długa sesja na stronie to nie tylko większe prawdopodobieństwo sprzedaży, ale też nieocenione źródło informacji o naszych kupujących.
Jakie dane analityczne wynikają z sesji?
Najpopularniejszą bezpłatną usługą do analityki internetowej jest Google Analytics 4 (GA4) udostępniana przez Google, dzięki której możemy zmierzyć ruch na witrynie, monitorować zachowanie użytkowników, a także uzyskać informacje o średnim czasie trwania sesji i współczynniku odrzucenia (ilość pojedynczych odsłon strony, bez otwierania podstron przez odwiedzającego). Dane uzyskane dzięki temu narzędziu pozwalają nam określić, czy nasza witryna dobrze sobie radzi, czy też wymaga modernizacji.
Dlaczego czas trwania sesji na stronie spada?
Najczęstszymi przyczynami małej ilości odsłon i krótkiej sesji strony są:
Wolno ładująca się strona internetowa
Wysoka rozdzielczość zdjęć i grafik może wydawać się dobrym pomysłem, jednak przez ich zwiększoną wagę szybciej zużywa się limit transferu. Kolejnymi winowajcami mogą być widgety i czcionki, których nadmierna ilość mocno spowalnia stronę. Nie zapominajmy też o słabym hostingu, który podczas zwiększonego ruchu spowalnia działanie witryny.
Źle zaprojektowany interfejs
Odwiedzający naszą stronę internauta spodziewa się intuicyjnej nawigacji. Nie chce tracić czasu na domyślanie się, gdzie musi kliknąć, aby dostać się do interesujących go treści. Pragnie szybko otrzymać odpowiedź na swoje zapytanie lub zadecydować o zakupie. Witryna, która mu tego nie zapewni traci na konwersji, innymi słowy użytkownik rezygnuje z interakcji z naszą stroną i ją opuszcza.
Nieaktywne linkowanie lub jego brak
Prawidłowo zastosowane linkowanie pomaga odwiedzającemu w nawigacji, wydłuża sesję strony, a co najważniejsze poprawia pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Dodawanie odnośników to łatwy oraz szybki sposób na zwiększenie potencjalnego zysku, dlatego należy wystrzegać się dead linków — przekierowań, które prowadzą do nieistniejących zasobów w sieci.
Treści, które są za mało lub w ogóle niezoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek internetowych
Kampanie SEO pozwalają w znaczący sposób zwiększyć częstotliwość odsłon strony. Regularna aktualizacja treści, stosowanie słów kluczowych, zamieszczanie spersonalizowanych tekstów pod grupę docelową to tylko niektóre działania SEO optymalizujące stronę internetową.
Brak responsywnego układu strony
Nic tak bardzo nie frustruje użytkownika niż strona, która nie dostosowuje się automatycznie do rozdzielczości konkretnego urządzenia. Jest to szczególnie istotne w strategii omnichannel, która opiera się na współpracy wszystkich kanałów firmy, aby zapewnić klientom spójne doświadczenie komunikacyjne i sprzedażowe.
Błędy w kodzie pogarszają długość sesji na stronie
Najczęstsze niedopatrzenie, które niesie za sobą wiele utraconych odsłon strony. Przykładowo zła jakość metadanych nie tylko negatywnie wpływa na SEO, ale też na bezpieczeństwo witryny. To właśnie dzięki nim możliwe jest wyszukiwanie i zarządzanie informacjami, są też niezbędne do analizy wyświetleń strony i struktury użytkowników generujących ruch.
Mało angażujący i nieciekawy content obniża długość sesji i zwiększa współczynnik odrzuceń (bounce rate)
Czas trwania sesji można łatwo wydłużyć przy pomocy unikalnych treści, które zwiększają u odwiedzającego chęć interakcji. Trzeba jednak pamiętać o systematycznym dodawaniu nowej zawartości na stronę internetową. Użytkownik widząc wciąż rozrastający się dobry content jest bardziej skłonny do powrotu oraz chętniej poleca naszą witrynę innym osobom. Ponadto buduje to wiarygodność i renomę naszej marki.
Czy wydłużenie sesji strony jest opłacalne?
Znasz już podstawowe informacje dotyczące czasu trwania sesji na stronie internetowej oraz przyczyny jego utraty. Jest tego całkiem sporo. Możesz czuć lekkie przytłoczenie, a to przecież dopiero konieczny wstęp do zrozumienia, dlaczego sesja strony jest istotna dla rozwoju Twojej firmy. Nie musisz optymalizować swojej witryny samodzielnie – możesz zlecić tę usługę profesjonalnej agencji. Wybór skutecznego i profesjonalnego zespołu zapewni Ci wyższą konwersję, a w efekcie zwiększy sprzedaż.
Jedną z takich agencji cyfrowych 360 jest Sembility, która świadczy kompleksowe wsparcie dla firm w zakresie promocji i sprzedaży za pośrednictwem działań online, takich jak:
Zoptymalizowana i poprawnie funkcjonująca strona internetowa pozwoli Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Trend ten stale wzrasta, dzięki czemu masz pewność, że inwestycja w działania online przyniesie Ci rzeczywiste korzyści.
