Bounce rate to jeden z bardziej ulubionych obszarów wszystkich Specjalistów SEO. Dlatego, że są dziesiątki możliwości, żeby go rozwiązać.
Bounce rate (współczynnik odrzuceń) to metryka, która przedstawia całkowity procent użytkowników, którzy opuścili stronę internetową bez wykonania żadnej interakcji, czyli bez przejścia na kolejną podstronę, kliknięcia w link, wypełnienia formularza czy wykonania jakiegokolwiek działania z elementami na stronie.
W praktyce, współczynnik odrzuceń, oznacza tyle, że użytkownik wszedł na Twoją na Twoją stronę internetową, wyświetlił jedną podstronę (na którą pierwotnie trafił) i wyszedł bez dokonywania żadnych interakcji.
Na pewno nasuwa Ci się pytanie — czy Google lubi wysoki współczynnik odrzuceń na stronie? Niestety nie. Nie jest on dobry ani dla Google, ani dla Twoich odbiorców.
W praktyce, wysoki bounce rate, oznacza, że jest kilka czynników (albo chociażby jeden), który wpływa na to, że nie chce się Twojej strony przeglądać. Oto dlaczego tak jest w szczegółach.
Współczynnik odrzuceń, czyli jak interpretować bounce rate?
Są dwie, najbardziej adekwatne formy, dla których możesz interpretować współczynnik odrzuceń:
- Niski bounce rate (np. 20-40%) – świadczy o tym, że użytkownicy znajdują na stronie wartościowe treści i kontynuują eksplorację witryny. Jeśli osiągniesz współczynnik odrzuceń na poziomie 20% to znaczy, że jesteś naprawdę big boss w SEO. 😉
- Wysoki bounce rate (np. 70-90%) – może oznaczać, że strona nie spełnia oczekiwań użytkowników, jest mało atrakcyjna, zbyt wolna, nieintuicyjna lub/i sama treść nie odpowiada na zapytania użytkowników z sieci. Bounce rate na poziomie 90% to naprawdę bardzo wysoka liczba. W tej sytuacji absolutnie należy coś z tym zrobić.
4 główne elementy, które wpływają na bounce rate:
- Jakość treści – Czy użytkownik znajduje to, czego szuka? Jakość strony, w tym content jest absolutnie znaczący. Dobra i skuteczna treść obniża występowanie wysokiego współczynnika odrzuceń.
- User experience (UX) – Czy strona jest łatwa w obsłudze? UX jest kluczowy w walce z wysokim współczynnikiem odrzuceń. Dobry UX, to dobry i zachęcający do interakcji, wygląd strony internetowej. Zadbaj o dobry UX, a Twoja strona zacznie generować naprawdę pokaźne wyniki.
- Szybkość ładowania strony – Wolna strona zniechęca użytkowników. A dokładniej, sprawia, że po prostu wychodzą z Twojej strony. Jeśli Twoja witryna ładuje się 3 sekundy, to wiedz, że Twoja sprzedaż w skali roku, może spaść o kilkaset tysięcy złotych. Lub mogłaby tyle zarobić, gdyby tylko strona ładowała się 2 sekundy krócej. 2 sekundy, dosłownie.
- Responsywność – Niedostosowanie strony do urządzeń mobilnych. Mobile first, Google mawia. Responsywna strona internetowa to zaleta dla użytkownika, ale też dla Ciebie wyszukiwarki Google. Responsywna witryna sprawi, że użytkownicy nabiorą do Ciebie zaufania. A my kupuje od tych, którym ufamy, prawda?
A Twoja strona jest responsywna, ładna i zadowala klienta?
Jeśli masz ku temu choć jedną wątpliwość, napisz do nas, pomożemy: kontakt@sembility.com
Jak obniżyć bounce rate?
Twórz wartościowe i trafne treści
Z treścią to już nie żarty. Nie ma treści skutecznej, to wiedz, że Twoja strona nigdy nie przegoni konkurencji i będzie generowała wysoki współczynnik odrzuceń.
Ale spokojnie, są na to rozwiązania.
Treści na stronie powinny odpowiadać na potrzeby użytkowników i być zgodne z ich intencjami wyszukiwania. Jeśli oferujesz karmę dla zwierząt, twórz cały content wobec karmy dla wybranych zwierząt. Dzięki adekwatnej treści użytkownik zostaje na stronie dłużej, co zmniejsza współczynnik odrzuceń i zwiększa zaangażowanie.
Popraw szybkość ładowania strony
Czyli case z treści powyżej. Twoja strona, jeśli ładuje się zbyt długo, zniechęca użytkowników i prowadzi do natychmiastowego opuszczenia witryny. Twój potencjalny klient wychodzi ze strony i trudno go zachęcić do powrotu. Zoptymalizuj czas ładowania strony, np. poprzez kompresję obrazów i skrócenie czasu odpowiedzi serwera, pozwala utrzymać użytkownika na stronie.
Obrazki możesz łatwo (i za darmo) skompresować w Internecie, a skrócenie czasu odpowiedzi serwera zwiększysz, chociażby kupując wyższy pakiet u swojego hostingodawcy.
Optymalizuj UX (intuicyjne menu, CTA)
Skuteczny User Experience to must-have. Ma kluczowe znaczenie dla tego, czy użytkownik zdecyduje się na dalsze działanie na Twojej stronie czy z niej wyjdzie. Intuicyjne menu i widoczne wezwania do działania (CTA) pomagają użytkownikom szybko znaleźć interesujące ich informacje, co zwiększy konwersję i sprzedaż na Twoim sklepie.
Dostosuj stronę do urządzeń mobilnych
Internet przejmuje górę na urządzeniach mobilnych. Coraz więcej użytkowników korzysta ze stron internetowych na smartfonach i tabletach, dlatego responsywna witryna internetowa oraz responsywny sklep internetowy jest niezbędny. Strona dostosowana do urządzeń mobilnych zapewnia wygodną nawigację, co pozytywnie wpływa na obniżenie współczynnika odrzuceń.
Stwórz strategię linkowania wewnętrznego
To bardzo skuteczny zabieg dla robotów wyszukiwarki Google i Twoich potencjalnych klientów. Wewnętrzne linki prowadzą użytkowników do innych podstron oraz powiązanych treści na Twojej stronie. W ten sposób zwiększa się ich czas spędzony na stronie. Dzięki temu użytkownik znajduje dodatkowe informacje, a współczynnik odrzuceń spada, ponieważ przechodzi na kolejne podstrony. Google to lubi, a czytelnik staje się w ten sposób Twoim klientem.
Często zadawane pytania (FAQ) do współczynnika odrzuceń
Jakie są akceptowalne wartości bounce rate i co oznaczają?
To jest bardzo podchwytliwe pytanie. Pozwól, że odpowiemy w ten sposób.
Nie ma jednej idealnej wartości bounce rate, ponieważ jest ona różna w zależności od rodzaju strony i branży. Dla przykładu, blogi i strony internetowej z pojedynczymi artykułami, generują bounce rate na poziomie nawet 70-80% i jest to uznawane jako standard. Dla odmiany, dla sklepów internetowych lub stron ofertowych powinien być znacznie niższy, w granicach 30-50%. Jeśli osiąga powyżej 50% to znaczy, że coś jest nie tak. Natomiast, jeśli wygenerujesz współczynnik odrzuceń na poziomie niższym niż 20%, to znaczy, że Twoja strona robi naprawdę świetne wyniki. Jeśli współczynnik odrzuceń przekracza 90%, może to oznaczać problemy z treścią, UX lub szybkością ładowania strony.
Jak sprawdzić jak wysoki jest współczynnik odrzuceń?
Współczynnik odrzuceń (bounce rate) łatwo zweryfikujesz w darmowym narzędziu do analizy strony internetowej, czyli w Google Analytics. Google Analytics (GA) wyświetla współczynnik odrzuceń w formie procentowego wyniki sesji. Przedstawia on informacje o wszystkich użytkownikach, którzy opuścili Twoją stronę internetową bez wykonywania jakichkolwiek interakcji z nią.
