Czym jest CTA?
CTA, znane również jako „wezwanie do działania”, to znaczący składnik przekazu, którego zadaniem jest zachęcenie odbiorcy (Twojego potencjalnego klienta) do wykonania konkretnego kroku, np. pobrania e-booka, zakupu lub zapisania się do newslettera. CTA pełni funkcję bodźca pobudzającego do zaangażowania, często przybierając formę przycisku, odnośnika lub zachęcającego sloganu. Efektywność tego elementu zależy od jego transparencji, atrakcyjności oraz odpowiedniego umiejscowienia np. na stronie internetowej, czy w mailu, w ramach danego przekazu.
Jak skutecznie stworzyć call to action?
Żeby stworzyć skuteczne call to action (CTA), należy połączyć kilka istotnych elementów, które przyciągną uwagę odbiorcy i zachęcą go do podjęcia konkretnego kroku.
Oto kilka opcji, by Twój CTA generował dla Ciebie pożądany rezultat:
Klarowne użycie Twojego CTA
- Używaj prostego i zrozumiałego języka. Unikaj niepotrzebnych skomplikowanych sformułowań.
- CTA powinno być krótkie, ale na tyle wyraźne, aby odbiorca od razu wiedział, co ma zrobić.
- Przykład: Zamiast „Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji”, lepiej „Pobierz swój przewodnik!”.
Zbuduj wartość dla odbiorcy
- Podkreśl, co użytkownik zyska, wykonując daną akcję. Ludzie chętniej reagują, gdy widzą korzyść.
- Przykład: „Zdobądź darmowy e-book” zamiast „Pobierz plik”. Czujesz różnicę, prawda?
Stwórz poczucie pilność i wyjątkowość
Stwórz wrażenie, że działanie powinno zostać podjęte natychmiast, oraz że Twoja oferta jest ograniczona.
- Przykład: „Zarejestruj się teraz – liczba miejsc ograniczona!” lub „Tylko dziś 50% zniżki”.
Wyróżnienie wizualne
CTA powinno być łatwo zauważalne, dlatego warto zastosować kontrastowe kolory, odpowiednią wielkość czcionki oraz atrakcyjny przycisk. Przykładem może być jasny przycisk na ciemnym tle z tekstem „Zamów teraz”, który przyciąga uwagę i zachęca do kliknięcia.
Odpowiednie rozmieszczenie i kontekst
Umieszczenie CTA w strategicznym miejscu, takim jak koniec artykułu, nagłówek lub obok opisu produktu, ma kluczowe znaczenie. Ważne jest również, aby CTA pasowało do kontekstu treści, w której się znajduje, co zwiększa jego spójność i skuteczność.
A/B testy i optymalizacja
Regularne testowanie różnych wersji CTA, np. poprzez A/B testing, pozwala określić, które przyciski, kolory czy teksty działają najlepiej. Na przykład porównanie „Kup teraz” z „Dodaj do koszyka” może pokazać, która wersja generuje więcej konwersji, co pomaga w dalszej optymalizacji.
Personalizuj każde CTA!
Dostosowanie CTA do grupy docelowej jest kluczowe dla jego skuteczności. Używanie języka, który bezpośrednio przemawia do odbiorcy, np. „Zacznij swoją darmową przygodę” zamiast ogólnego „Rozpocznij teraz”, zwiększa szansę na pozytywną reakcję. I tym samym obniża jakikolwiek bounce rate (współczynnik odrzuceń).
Spraw, by Twój lead czuł się komfortowo i bezpiecznie
Dodanie elementów budujących zaufanie, takich jak gwarancja zwrotu pieniędzy, opinie klientów czy ikony bezpieczeństwa, może znacząco wpłynąć na skuteczność CTA. Przykładem może być sformułowanie „Bezpieczna płatność – 30-dniowa gwarancja zwrotu”, które przekonuje użytkownika do podjęcia działania.
Jakie są przykłady skutecznego CTA? Oto one:
- Umów spotkanie!
- Zadzwoń do mnie!
- Kliknij [tutaj] by kupić!
- Pobierz e-booka i zwiększ sprzedaż teraz!
Co kluczem do zwiększenia konwersji, zatem wprowadzenia skutecznego CTA? Zaskoczę Cię — to połączenie prostoty, wartości i emocji, które skłonią użytkownika do natychmiastowego działania. Tyle. I aż tyle.
Kiedy należy używać wezwanie do działania (CTA)?
To wbrew pozorom nie takie proste pytanie.
Chcesz zwiększyć open rate? Jasne, zastosuj CTA.
Chcesz napisać skuteczny follow-up? Pewnie, kto nie chce. Czas wezwać do działania.
Chcesz pisać maile, które będą miały wybitnie niski współczynnik odrzuceń (bounce rate). Be my guest. Pewnie. Czas na call to action!
Wezwanie do działania (CTA) warto wykorzystywać w sytuacjach, gdy zależy nam na zachęceniu odbiorcy do wykonania określonego kroku, np. zakupu, zapisania się na newsletter lub pobrania pliku.
Najlepiej umieścić je w ważnych dla danego momentu miejscach, takich jak zakończenie prezentacji korzyści produktu lub podsumowanie wartościowej treści, aby zmotywować użytkownika do interakcji.
CTA doskonale sprawdza się w reklamach, na stronach landingowych oraz w wiadomościach e-mail marketingowych, gdzie jego głównym zadaniem jest zwiększenie liczby konwersji. Kluczowe jest, aby było ono spójne z kontekstem i odpowiadało na potrzeby odbiorcy, co zwiększa szansę na natychmiastową reakcję.
